Vi på Vardagsfrid utför miljövänlig städning hos våra kunder. Det innebär att vi tar hänsyn till miljön i alla hänseenden, från valet av transport till det papper vi använder i skrivaren.
I största möjliga mån försöker vi använda oss av kollektivtrafiken för transporter i den utsträckning det går, vårt utsläppsmål med våra bilar är att snittet ska ligga på miljöbilsklass.
Med valet att få hemstädning innebär det mer än ett städat hem. Det är att ha ett miljötänk och att aktivt minimera klimatavtryck. Ofta åker våra städare till dig kollektivt och använder en Svanenmärkt städmetod.
Det betyder att med hemstädning använder vi oss av produkter som är miljövänliga och försöker undvika kemikalier när det städas i ditt hem. För en god hemstädning med bra resultat använder vi oss av svanenmärkt och ergonomisk utrustning. Vi tänker på hållbarhet ur ett långsiktigt perspektiv.
Säker hemstädning med Vardagsfrid
För att uppnå en säker hemstädning för våra kunder tar vi det säkra före det osäkra. Vi går under ansvarsförsäkring som skulle hända med en sak i hemmet eller person skulle komma till skada under själva städuppdraget. När vi hanterar våra kunders nycklar gör vi alltid det utifrån våra nyckelrutiner, då vi tar ansvar för högsta säkerheten i våra uppdrag. Andra lösningar som kunden föreslår kan vi inte ansvara för pga för hög risk med tredje parts inblandning i olåsta miljöer. Detta är vi väldigt tydliga med i våra allmänna villkor.
Vår organisation styrs av värdeorden Säkerhet, Ansvar och Kvalitet. Bra nyckelrutiner är A och O för att få förtroende från kund, vi har valt att samarbeta med Svenska Stöldskyddsföreningens Nyckelrutiner (SSF).
Personalkontroll:
- Utdrag ur polisens belastningsregister för all personal. Kund och medarbetare ska veta att alla är kontrollerade och schyssta.
- Sekretessavtal tecknas med all personal. Dels för kundens integritet, men även för personalens säkerhet när dom arbetar ensamma hos kund.
- All personal bär företagskläder och ID-kort
Nyckelhantering:
- Våra säkerhetsrutiner säkerställs via rådgivning från SSF (Svenska Stöldskyddsföreningen).
- Alla nycklar hanteras anonymiserat och kodat enligt SSFs riktlinjer. Inga kunduppgifter finns i närheten av nycklarna.
Garanti
Med vår kvalitetsgaranti vill vi göra er helt nöjda. Vi hjälper er med bekymmersfri hemstädning. Skulle ni inte vara helt tillfredsställda, vill vi snabbt ställa allt tillrätta för att ni ska bli nöjda med resultatet. Nöjdhetsgaranti och kvalitetskrav är något som vi på Vardagsfrid jobbar mycket med. Genom att ha nöjdhetsgranti och krav på kvalitet ökar det kundernas upplevelse. Kvalitetskraven vi har gör att du kan rapportera missnöje om du inte skulle vara nöjd med resultatet av städningen. Skulle du inte vara nöjd, kan du ta del av nöjdhetsgarantin så gör vi om och gör rätt samt slutför uppdraget på det vis du vill ha det.
Trygghet med hemstädning